新时代文明实践是扎根基层、贴近群众的民心工程，是打通服务群众“最后一公里”的重要载体。洮阳镇立足社区实际，以“品牌化打造、精准化服务、常态化践行”为核心，引导社区联动物业企业、专业养老机构，打破服务壁垒、聚焦群众需求，推动文明实践从“广泛开展”向“精准滴灌”转变，真正把服务送到群众心坎上。

瑞新社区打破社区主导、物业配合的固有模式，联合桦琳雅廷小区物业公司，精心打造“桦琳红心 雅廷暖家”文明实践品牌，构建社区引导、物业主力、居民参与的共治格局，推动小区物业从单纯管理者向文明实践者转变。依托桦琳雅廷小区物业办公楼打造新时代文明实践点，社区联合物业组建起由15名物业工作人员、60名社区志愿者组成的文明实践志愿服务队，将文明实践融入物业日常服务、小区环境整治、邻里矛盾化解全过程，让文明服务触手可及。

“以前感觉物业公司主要管理小区卫生，但桦琳雅廷的物业真的不一样，经常搞活动，像年货节、文艺汇演、义务理发、资助大学生，很丰富，物业服务更贴心了。”桦琳雅廷小区居民王秀兰说起社区的精准服务连连称赞。为精准对接群众需求，社区建立三方议事制度，邀请社区干部、物业负责人、居民代表面对面沟通，聚焦小区物业提升等问题，当场梳理、明确时限、闭环落实。截至目前，累计召开三方议事会9次，解决各类民生问题38件，办结率100%。

纸坊社区聚焦老年群体急难愁盼，联合奇正康养专业养老机构，打造“社区儿女”助老文明实践品牌，构建“志愿服务+专业支撑+邻里互助”的融合模式，建立由N名志愿者、1名专业康养人员、1户帮扶老人组成的“N+1+1”文明实践联动架构，汇聚各类志愿者52人，以金泽小区新时代文明实践点为核心，打破志愿助老只靠热情、专业服务脱离群众的壁垒，让助老服务既有温度更有精度。

“儿女都不在身边，我现在每天的午餐晚餐都是奇正康养提供的，很适合老年人的口味，服务很热情。”金泽小区82岁的李大爷说起“社区儿女”，脸上满是笑容。为精准掌握老年群体需求，社区推行“志愿吹哨、专业报到”机制，志愿者每周巡访老人不少于20户，详细记录老人的健康状况、生活需求，建立“一户一档”需求台账，累计开展助老服务350余人次。同时，社区邀请康养机构专业人员讲解老年护理、应急救助等知识，培训志愿者86人次，让志愿者从“热心人”变成“懂专业”的助老能手。

如今，瑞新社区“文明实践+暖心物业”、纸坊社区“志愿服务+社区儿女”的特色品牌，已成为洮阳镇新时代文明实践的靓丽名片，在辖区营造了“人人参与文明实践、人人共享文明成果”的良好氛围。下一步，洮阳镇将持续深耕新时代文明实践，不断丰富品牌内涵、优化服务举措，让特色品牌服务在基层开花结果，为建设宜居宜业魅力洮阳注入源源不断的文明力量。