近日，西湖社区通过耐心调解与积极协调，成功化解聚鑫御园小区 2 号楼 1 单元 13 楼与 14 楼住户之间因装修噪音引发的邻里纠纷，用实际行动筑牢社区和谐基石。

       据了解，聚鑫御园小区 2 号楼 1 单元 14 楼住户近期开始房屋装修工程。施工期间，电钻轰鸣声、敲打撞击声此起彼伏，尤其是清晨时段，刺耳的噪音严重影响了楼下 13 楼住户的正常生活和休息。13 楼住户多次与 14 楼住户沟通协商，但因 14 楼装修工期较为紧张，双方始终未能达成一致意见，矛盾逐渐激化。

       西湖社区在接到居民反映后，迅速反应，第一时间组织调解员前往现场。调解员分别与 13 楼、14 楼住户进行深入交流，认真倾听双方诉求，细致安抚双方情绪。经了解，14 楼住户急于完成装修，希望能尽快入住新居；而 13 楼住户长期饱受噪音困扰，身心俱疲，急需安静的生活环境。为平衡双方利益，社区调解员凭借丰富的调解经验，提出了科学合理的解决方案：建议 14 楼住户将每日装修开工时间延迟半小时，避开居民休息时段；同时，在施工过程中采取铺设隔音垫、使用低噪音设备等降噪措施，最大限度减少对周边住户的影响。

      在社区调解员多次沟通、耐心劝说下，14 楼住户深刻理解了 13 楼住户的难处，最终同意调整装修时间，并承诺加强施工过程中的噪音管控；13 楼住户也对 14 楼住户的装修需求表示体谅，双方达成和解协议，握手言和，一场因装修噪音引发的邻里矛盾就此化解。

       此次矛盾纠纷的成功调解，是西湖社区坚持 “以人民为中心”，积极践行 “为民服务” 宗旨的生动体现。一直以来，该社区始终秉持 “早发现、早介入、早化解” 的工作理念，常态化开展矛盾纠纷排查工作，主动将问题解决在基层，将矛盾化解在萌芽状态。未来，西湖社区将持续深化基层治理工作，不断提升矛盾调解能力和服务水平，为营造和谐稳定、温馨宜居的社区环境不懈努力，切实增强居民的获得感、幸福感和安全感。